مشاور و مدرس بازاریابی فروش و برند- مشاوره مدیریت-مدرس مذاکره CRM

آموزش و مشاوره بازاریابی، فروش، تبلیغات، برندینگ،مدیریت،

مشاور و مدرس بازاریابی فروش و برند- مشاوره مدیریت-مدرس مذاکره CRM

آموزش و مشاوره بازاریابی، فروش، تبلیغات، برندینگ،مدیریت،

مشاور و مدرس بازاریابی فروش و برند- مشاوره مدیریت-مدرس مذاکره CRM

درباره ما

بخش اول : معرفی مدیر عامل
دکتر علی خویه
مدرس دانشگاه،
دارای بیش از ۱۸سال تجربه اجرایی و حرفه ای از فروشندگی و ویزیتوری تا مدیریت
مولف و مترجم ۱۲ کتاب مرجع، کاربردی و تخصصی
عضو انجمن های ملی و بین المللی، مجری و مشاور بیش از ۲۰۰ پروژه مختلف در سراسر کشور،
دارای سابقه بیش از ۳۵۰۰۰۰ نفرساعت دوره و کارگاه های آموزشی و کاربردی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی
دارای سابقه همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی،
مشاور ارشد مدیران عامل مطرح و برندهای معتبر و شرکت ها و سازمان های ملی و بین المللی
ارایه دهنده بیش از ۱۰۰ ها عنوان مقاله تخصصی
سخنران بیش از صدها سمینار مختلف و سخنران برتر ده ها سمینار
مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما،
عضو هیات تحریریه نشریات مختلف
دارای تجربه فروش، تبلیغات و بازاریابی از دوران کودکی در مغازه پدرش

در حوزه های زیر:
o دوره اصول بازاریابی و مدیریت بازار و دروس مرتبط و …
o دوره استراتژیهای بازاریابی و دروس مرتبط و …
o دوره مدیریت خلاقیت و نو آوری و دروس مرتبط و …
o دوره قیمت گذاری و اصول قیمت گذاری و دروس مرتبط و …
o دوره مهندسی فروش و فروش حضوری و دروس مرتبط و …
o دوره مدیریت امور فروش و فروشندگی حرفه ای و دروس مرتبط و …
o دوره اصول و مبانی تدوین طرح کسب و کار (Business Plan) و دروس مرتبط و …
o دوره ارتباطات یکپارچه بازاریابی (IMC) و دروس مرتبط و …
o دوره طراحی و تدوین طرح بازاریابی (Marketing Plan) و دروس مرتبط و …
o دوره تکنیکهای فرصت یابی در بازار و دروس مرتبط و …
o دوره مدیریت برند و دروس مرتبط و …
o دوره اصول و فنون تبلیغات تجاری و دروس مرتبط و …
o دوره مدیریت تبلیغات اینترنتی و دروس مرتبط و …
o دوره مدیریت ارتباط با مشتری (crm) و دروس مرتبط و …
o دوره اصول و فنون مذاکره و دروس مرتبط و …
o و …
سوابق پژوهش، اجرا، مشاوره و آموزش علی خویه ( www.gmas.ir )
ریاست انجمن مشاوره مدیریت بازاریابی
ریاست انجمن مهندسی فروش
ریاست انجمن برند
تماس با مدیر برنامه ها:
۰۹۱۲۳۹۹۸۰۲۷
تلفن دفتر ۲۶۷۱۱۲۷۱
شماره همراه استاد علی خویه:
۰۹۱۲۲۹۹۱۶۰۸
صفحه اینستاگرام
instageram.com/khooyeh.ir


بازاریابی مدرن اصول و فنون مذاکره مشاور بازاریابی تحقیقات بازاریابی مشاوره مدیریت  وفادارسازی مشتریان منابع انسانی مشاوره ایزو مشاوره برند مشاوره قیمت گذاری افزایش فروش تجارت بین الملل مهندسی فروش مشاور فروشگاه مشاور برند مشاور مدیرعامل آکادمی تریز بازاریابی مویرگی دوره آموزشی بازاریابی و فروش دوره ی آموزشی مدیریت ارتباط با مشتری دوره آموزشی مهندسی فروش دوره های آموزشی بازاریابی و فروش خلاقیت و تریز دوره فروشگاه ها
  • اقتصاد
  • بازاریابی
  • بازاریابی فروشگاه های زنجیره ای
  • برندینگ
  • پخش و توزیع مویرگی
  • تجارت
  • دسته‌بندی نشده
  • دوره های آموزشی
  • راه های افزایش فروش
  • سمینار، همایش، کنفرانس
  • علی خویه
  • فروشگاه
  • کارگاه های و دوره های آموزشی
  • کتاب
  • کتاب های علی خویه
  • محصولات
  • مدیریت
  • مذاکره
  • مشتری مداری و CRM
  • مهندس علی خویه
  • کانال بازاریابی کانال بازاریابی

    تبلیغات
    دوره های آموزشی، سمینارها و همایش های بازاریابی، افزایش فروش

    مشاور فروش

    مشاور فروش

    مشاور فروش

    مشاور فروش
    http://negotiation.blog.ir/
    آموزش مذاکره - تکنیک های مذاکره - فنون مذاکره

    http://khooyeh.com/
    آموزش بازاریابی - دوره های آموزشی بازاریابی فروش تبلیغات مذاکره برندینگ

    http://brandengineering.blog.ir/
    مدیریت برند برندسازی نام نشان تجاری مدیریت نام و نشان تجاری سبک های برندسازی

    http://saleschool.blogfa.com/
    آموزش فروش تکنیک های افزایش فروش مدرسه فروش

    ۵ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «تکنیکهای خلاقیت در فروش و بازاریابی» ثبت شده است

    بررسی تکنیک های فروش

    دکتر علی خویه مدرس و مشاور بازاریابی فروش و برند | دوشنبه, ۱۸ خرداد ۱۳۹۴، ۰۴:۰۴ ب.ظ

    بررسی تکنیک های فروش

     

    نویسندگان:

    علیرضا حسن نژاد دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی واحد علوم تحقیقات هرمزگان

    MR.HASANNEZHAD@GMAIL.COM
    دکتر زارعی عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد میناب 

    BTOB73@YAHOO.COM

     

    TMBA چکیده: 
    فروش، نوعی کمک به دیگران است برای ارتقای کیفیت کار و زندگی آنها. تا حالا شده است که محصولی را خریده باشید و بعد از خرید، بفهمید چه کلاهی سرتان رفته؟ کافی است فقط یک بار این اتفاق برایتان افتاده باشد تا از آن به بعد، همیشه موقع خرید، به فروشنده شک کنید. این اتفاق برای همه مشتریان- دست کم یک بار- افتاده و بنابراین آنها همیشه شکاکند، چه در ایران و چه در هر جای دیگر دنیا. شما باید به مشتری اطمینان بدهید تا این ترس و شک او از بین برود. بنابراین، نحوه صحبت کردن شما و طرز لباس پوشیدنتان اهمیت پیدا می کند. خوش قول بودنتان مهم می شود و همین طور سایر ویژگی هایی که در واقع، ملاک قضاوت مشتری درباره شخصیت و میزان صداقت شماست.در این مقاله سعی بر آن است تا انواع شیوه-شگردها و تکنینک های فروش در سه حوزه تکنیک های ترویج فروش مصرف کننده ، ترویج فروش تجاری و نیروهای فروش و  تکنیک های نهایی سازی فروش آشنا شویم.


    واژگان کلیدی: فروش - مشتری - ترویج فروش - نهایی سازی فروش

     

     

    مقدمه:
     مشتریان شما واقعاً چه کسانی هستند؟ کجایی اند؟ چند ساله اند؟ میانگین در آمدشان چقدر است؟ میانگین تحصیلاتشان چطور؟ هرچه اطلاعات شما درباره مشتری ها یا گروه هدفتان دقیق تر باشد، مشتری هایتان را بهتر می توانید انتخاب کنید. آن وقت به جای اینکه مسلسل بردارید و شروع کنید به رگبار بستن، کافی است یک تیر و کمان بردارید و با دقت تیر بیاندازید. واقعیت این است که هیچکدام از مشتریها به شما، شرکت شما و محصول شما اهمیتی نمی دهند. آنها فقط نگاه می کنند که شما چکار می کنید تا آنها راحت تر زندگی کنند. چه تفاوت فاحشی را می توانید در کیفیت زندگی آنها ایجاد کنید؟ مثلاً اگر یک مشتری می رود سراغ بیمه، هیچ علتی نداردجز اینکه می خواهد احساس امنیت داشته باشد و احساس امنیت یعنی ارتقای کیفیت زندگی، یعنی بهبود زندگی. پس شما باید درباره محصولات و خدمات خودتان تبلیغ کنید و به وضوح به مشتریانتان بگویید که مزایای محصول شما چیست؟                                        
     مشتری باید این را درک کند که شما خصوصیات کالای مورد نیاز او را کاملاً  شناخته اید و توانسته اید محصولی به او عرضه کنید که اگر بهترین نباشد، یکی از بهترین های موجود در بازار است. باید مدام این سوال را از خودتان بپرسید که این مشتری چرا محصول شما را می خرد و چرا آن یکی را نمی خرد؟ اگر چشمتان را به این حقیقت مهم ببندید، به یقین فروشنده موفقی نخواهید شد. (دیوید، مدیریت استراتژیک)       
    فروش، نوعی کمک به دیگران است برای ارتقای کیفیت کار و زندگی آنها. در سال های اخیر، فروش تغییرات شگرفی داشته. رقابت ها، فوق العاده شدیدتر و فروشنده ها خیلی بیشتر شده اند. آنهایی که می خواهند مشتری بیشتری جذب کنند، باید هوش و شخصیت برتری داشته باشند و حتی نوع لباس پوشیدن، صحبت کردن و راه رفتنشان هم اهمیت پیدا می کند. رقابت در فروش، مثل رقابت در مسابقات ورزشی است که اگر دایم آموزش نبینید و تمرین نکنید، رقبا از شما جلو می زنند. اگر به طور دایم بهتر نشوید، حتماً بدتر می شوید و می روید در جمع همان80 درصد پایینی. (روانشناسی فروش –برایان تریسی)                                                           
    . فروشندگان حرفه‌ای علاوه بر قدرت برنامه‌ریزی و آینده‌اندیشی، از تحرک و انرژی بسیار بالایی برخوردار بوده و عزت و حرمت‌نفس بالایی دارند، بگونه‌ای که به سادگی تحت‌تأثیر نق‌زنی‌‌ها و ناکامی‌ها قرار نمی‌گیرند. ایشان به‌علاوه علاقمند به یادگیری بوده و فارغ از سابقه و جایگاه، خود را میوه‌ای کال می‌دانند که باید به کمک نور یادگیری مستمر، رسیده و بالغ شود.

     

    دانلود مقاله با لینک مستقیم

    آموزش بازاریابی  MARKETING education مشاور بازاریابی،فروش،تبلیغات،برندینگ،مدیریت

    آموزش بازاریابی - مشاور بازاریابی، فروش، تبلیغات، برندینگ،مدیریت، تحقیقات بازاریابی
    www.khooyeh.com 
    09122991608
    گروه متخصصان مشاوره تحقیق آموزش و اجرای gmas. 
    مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های مدیریت، بازاریابی، ارتباطات، تبلیغات، برند، خلاقیت تجارت و فروش - بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 11کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، مشاورو مجری بیش از 200 پروژه در حوزه مدیریت، بازاریابی، فروش، تبلیغات، برند، ارتباطات و روابط عمومی در سراسر کشور، مشاور و مدرس بیش از صدها کارخانه در سراسر خاورمیانه، ارایه بیش از 650000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مشاور ارشد مدیران عامل برندهای معتبر ملی و بین المللی، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و ....... 

    هدف ما ارائه خدمات مشاوره مدیریت در زمینه بازاریابی و مهندسی فروش و برند با تمرکز بر مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در قالب ارائه راهکار، تعیین استراتژی، برنامه ریزی، پیاده سازی و آموزش با استفاده از متدلوژیها و تکنولوژیهای معتبر جهانی می باشد. وظیفه ما افزایش فروش و سهم بازار شرکت شما، استفاده بهینه از فرصتهای تجاری، کاهش هزینه های بازاریابی و فروش و بهره مندی از سیستمها و راهکارهای نوین مدیریت بمنظور رویارویی با چالشهای پیش رو در دو سطح ملی و بین المللی می باشد.

    • دکتر علی خویه مدرس و مشاور بازاریابی فروش و برند

    دوره های آموزشی بازاریابی، فروش، خلاقیت، تبلیغات، مذاکره، برندینگ و ....

    دکتر علی خویه مدرس و مشاور بازاریابی فروش و برند | پنجشنبه, ۷ اسفند ۱۳۹۳، ۰۴:۳۳ ب.ظ

    کارگاه و دوره  آموزشی

    روانشناسی مشتری و روانشناسی ارتباط با مشتری و تکنیک های مشتری شناسی و مشتری سازی

    مدرس استاد علی خویه و سرکار خانم فهیمه احمدی

     

    کارگاه و دوره  آموزشی

    تکنیک های خلاقیت در مشتری سازی و جذب مشتریان و نفوذ در بازار

    مدرس استاد علی خویه

     

    کارگاه و دوره  آموزشی

    شکار مشتریان

    مدرس استاد علی خویه

     

    کارگاه و دوره  آموزشی

    مدیریت چک های برگشتی

     قابل وصول و غیر قابل وصول

    مدرس استاد علی خویه

     

    کارگاه و دوره  آموزشی پرورش کارکنان نابغه

    افزایش بهره وری کارکنان در محیط کار

    مدرس استاد علی خویه

     

     

    کارگاه و دوره  آموزشی

    معاینه و درمان بیماری های واحد فروش و بازاریابی

    معاینه ودرمان ضعف های فروش وبازاریابی شرکت ها و سازمان ها

    مدرس: استاد علی خویه

     

    کارگاه و دوره  آموزشی

    مدیریت پارتیزانی

    مدیریت چریکی

    مدرس استاد علی خویه

     

    کارگاه و دوره  آموزشی

    مدیریت و مهندسی فروش در شریط بحران

    مدرس استاد علی خویه

     

    کارگاه و دوره  آموزشی

    بیماری های مدیریتی و روش های درمان آن

    مدرس استاد علی خویه

     

    کارگاه و دوره  آموزشی پیشنهادی دیگر با توجه به موضوعات کتاب های تالیفی استاد خویه

    کارگاه و دوره  آموزشی مدیریت بازاریابی و فروش املاک و مستغلات-  مدرس استاد علی خویه

     

    کارگاه و دوره  آموزشی اسرار تجارت بین الملل-  مدرس استاد علی خویه

    کارگاه و دوره  آموزشی مهندسی ذهن و ان ال پی در بازاریابی و فروش-  مدرس استاد علی خویه

    کارگاه و دوره  آموزشی مدیریت تریزی ( تکنیک های خلاقیت در مدیریت، بازاریابی و فروش) -  مدرس استاد علی خویه

    کارگاه و دوره  آموزشی مهندسی خلاقیت در مدیریت، بازاریابی فروش و ارتباطات-  مدرس استاد علی خویه

    کارگاه و دوره  آموزشی مدیریت فروشگاه ، چیدمان و مهندسی فروش ، کاربردی برای تمامی فروشگاه داران فروشندگان و کسبه عمومی و تخصصی-  مدرس استاد علی خویه و سرکار خانم فهیمه احمدی

    کارگاه و دوره  آموزشی تکنیک های خلاقیت مدیریت زمان-  مدرس استاد علی خویه

    کارگاه و دوره  آموزشی تکنیک های خلاقیت مدیریت تغییر-  مدرس استاد علی خویه

    کارگاه و دوره  آموزشی مدیریت بازاریابی و فروش در صنعت خودرو - مدیریت بازاریابی و فروش خودرو

    کارگاه و دوره  آموزشی مدیریت بازاریابی و فروش دارو و لوازم آرایشی بهداشتی - مدیریت بازاریابی و فروش دارو و لوازم آرایشی و بهداشتی-  مدرس استاد علی خویه

    کارگاه و دوره  آموزشی مدیریت بازاریابی و فروش مطبوعات و نشریات-  مدرس استاد علی خویه

    کارگاه و دوره  آموزشی مدیریت بازاریابی گردشگری و توریسم - مدیریت بازاریابی و فروش خدمات گردشگری، توریسم، هتلداری، آژانس های مسافرتی، رستوران ها و تورهای گردشگری-  مدرس استاد علی خویه و سرکار خانم فهیمه احمدی

    کارگاه و دوره  آموزشی مدیریت بازاریابی و فروش لوازم خانگی صوتی تصویری لوازم منزل ساختمان دکوراسیون و مبلمان-  مدرس استاد علی خویه

     

     

     

     

    • دکتر علی خویه مدرس و مشاور بازاریابی فروش و برند

    کارگاه آموزشی کاربردی تکنیک های وفادارسازی مشتریان

    دکتر علی خویه مدرس و مشاور بازاریابی فروش و برند | يكشنبه, ۲۶ بهمن ۱۳۹۳، ۰۶:۱۵ ب.ظ

    کارگاه آموزشی کاربردی تکنیک های وفادارسازی مشتریان. مدرس علی خویه www.khooyeh.ir 

    وفاداری مشتری

    رویکردهای مرتبط با وفاداری

    عوامل مؤثر بر وفاداری مشتری

    مراحل تکامل وفاداری مشتریان

    آزمون های وفادارسازی

    روش های وفادارسازی

    تکنیک های اجرایی وفادارسازی





    • دکتر علی خویه مدرس و مشاور بازاریابی فروش و برند

    کارگاه ها و سمینارهای آموزشی بازاریابی

    دکتر علی خویه مدرس و مشاور بازاریابی فروش و برند | جمعه, ۲۴ بهمن ۱۳۹۳، ۱۰:۳۳ ب.ظ

    کارگاه های آموزشی و مشاوره بازاریابی علی خویه

    کارگاه های آموزشی و مشاوره بازاریابی علی خویه

     

    دانلود فهرست همه ی دوره های استاد علی خویه

    دانلود فهرست همه ی دوره های استاد علی خویه

    کارگاه های تخصصی و خصوصی مهندس علی خویه و همکاران

    با شیوه آموزشی روز دنیای مدیریت که در مدرسه های تخصصی پنسیلوانیا، کره شمالی، ژاپن، سوئد و فرانسه اجرا می شود+

    + بر اساس الگوهایی از کارگاه های آموزشی و توانمند سازی دانشگاه هاروارد…………

    +بر اساس متد های آموزشی متنوع در دانشگاه های تجارت و بازرگانی ژاپن………

    + چیزهایی که در دانشگاه ها یاد نمی دهند مطالبی که در بازار وجود دارد…..

    در پس مفهوم و تعریف یادگیری و آموزش یک چیز بسیار مهم نهفته است و آن تغییر است، تا تغییر نباشد یادگیری صورت نگرفته است. یادگیری= تغییر

    ****

    مدیران و افرادی که این دوره های را می گذرانند با رفتار حرفه ای، کلامی، غیر کلامی، بدنی، حسی، عاطفی و هیجانی به شدت روی دیگران تاثیر گذار بوده و در بیشتر امور خود با موفقیت و قاطعیت به اهداف خود می رسند. این مدیران و افراد نه اینکه صرفا تحصیلات آکادمی داشته باشند ولی با چنان تاثیرگذاری حرفه ای درمحل کار خود حضور دارند که می تواند با چشم و دل و زبان کلامی و غیر کلامی خود، سازمان های خود را هدایت کنند.

     


    سرفصل دوره آموزشی کاربردی

    مدیریت و سرپرستی اثربخش

    حوزه آموزشی محتوای آموزشی
    ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی -    مفهوم مدیریت-    مفهوم سرپرست و سرپرستی و جایگاه آن در مدیریت-    مقایسه رهبر، مدیر و سرپرست و نقشهای رهبری و مدیریتی در سرپرستی اثربخش-    حیطه نظارت (سرپرستی) و روش های تعیین آن-    اختیار و مسئولیت در سرپرستی اثربخش-    اصول طرح ریزی و بهبود روش کار-    اصول مربی گری و نقش آن در سرپرستی اثربخش-    اصول و روشهای توانمندسازی و توسعه منابع انسانی
    ارتقای بینش -    مدیریت تغییر در صنعت پخش و توزیع  وفروش مویرگی-    مدیریت استرس در صنعت پخش و توزیع  وفروش مویرگی-    تفکر خلاق و سیستمی در صنعت پخش و توزیع  وفروش مویرگی-    مهندسی فکر و مثبت اندیشی در صنعت پخش و توزیع  وفروش مویرگی
    ارتقای مهارت -    مهارتهای سرپرستی کارکنان حرفه ای در صنعت پخش و توزیع  وفروش مویرگی-    مهارتهای انگیزه در کارکنان و روش های آن-    روش بهینه تفویض اختیار و اصول آن-    مهارتهای ایجاد هماهنگی در زیردستان-    مهارتهای نظارت و کنترل موثر-    مهارت مدیریت زمان در سرپرستی اثربخش-    مهارتهای گزارش نویسی فنی و مدیریتی-    مهارت ارائه مؤثر مطالب-    مهارت های رفتاری برای سرپرستان در صنعت پخش و توزیع  وفروش مویرگی-    مهارت تعامل با زیردستان (صدور دستور، پاسخ به نظرات، درخواستها و اعتراضات)-    مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
    گروه مشاوره ، تحقیق، آموزش و اجرا در زمینه ی بازاریابی، فروش، تبلیغات و برندینگ

    گروه مشاوره ، تحقیق، آموزش و اجرا در زمینه ی بازاریابی، فروش، تبلیغات و برندینگ

    دوره های آموزشی ویژه شرکت های پخش و توزیع فروش مویرگی

     و شرکت های مرتبط با پخش و توزیع

    مدیریت بازاریابی حرفه ای در صنعت پخش و توزیع  وفروش مویرگی

     تولید کننده گان و وارد کنندگان پخش و توزیع

    مدرس: مهندس علی خویه

    حوزه آموزشی محتوای آموزشی
    ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی -    مفهوم بازاریابی حرفه ای و جایگاه آن در تجارت-    مقایسه ویزیتور بازاریاب فروشنده و …-    اصول طرح ریزی و بهبود روش کار در بازاریابی-    اصول مدیریت بازاریابی-    اصول طرح ریزی و بهبود روش کار-    اصول و روشهای توانمندسازی و توسعه منابع انسانی-    مدیریت تبلیغات و روابط عمومی
    ارتقای بینش و نگرش -    مدیریت آمیخته بازاریابی-    بازاریابی  تکنیکی و ارتقا بینش مدیریت بازار-    اصول سرپرستی و مدیریت بازاریابی-    اصول و تفکر مشتری مداری
    ارتقای مهارت و تکنیک -    مهارتهای مدیریت بازاریابی علمی و حرفه ای در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی-    مهارتهای سرپرستی کارکنان در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی-    مهارتهای انگیزه در کارکنان و روش های آن در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی-    روش بهینه تفویض اختیار و اصول آن در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی-    مهارتهای ایجاد هماهنگی در زیردستان در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی-    مهارتهای نظارت و کنترل موثر در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی-    مهارت مدیریت مشتریان در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی-    مهارت های ارتباطی با مشتریان در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی-    مهارتهای گزارش نویسی فنی و مدیریتی در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی-    مهارت های رفتاری مدیران بازاریابی در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی-    مهارت قیمت گذاری و چانه زنی حرفه ای در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی-    مهارت تبلیغات و روابط عمومی در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی-    مهارت تعامل با زیردستان (صدور دستور، پاسخ به نظرات، درخواستها و اعتراضات)-    مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)-    مهارت های ارایه پروموشن در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی-    مهارت های جذب و حفظ مشتری در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی-    مهارت بازارگرمی در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی-    مهارت بازارسازی در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی -    مهارت بازار سنجی در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی -    مهارت بازاریابی مویرگی در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی -    مهارت ایجاد انگیزه در مشتری در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی -    مهارتهای ایجاد هماهنگی در ویزیتورها در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی -    مهارتهای نظارت و کنترل در بازاریابی در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی -    مهارت مدیریت زمان در بازاریابی -    مهارت ارائه مؤثر مطالب در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی -    مهارت های رفتاری -    مهارت تعامل با مشتریان (صدور سفارش، پاسخ به نظرات، درخواستها و اعتراضات،گزارش دهی، انتقادات، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد) -    مهارت های تحقیقات بازاریابی -    شناخت بازار مورد نظر به لحاظ میزان خرید و مصرف محصولات یا خدمات تولید شده -    ·        شناخت تقسیمات بازار در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی -    ·        شناخت جایگاه یابی  بازار در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی -    ·        شناخت رفتار مخاطبان و مصرف کنندگان -    ·        شیوه مطالعات میدانی طرح ها و امور سیستم فروش، بازاریابی -    ·        شیوه تهیه و تحلیل اطلاعات بازاریابی در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی -    ·        شیوه تهیه و تحلیل اطلاعات بازاریابی در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی
    کارگاه -    کارگاه کاربردی مدیریت بازاریابی محصول مورد نظر

    سرفصل دوره آموزشی کاربردی مدیریت فروش حرفه ای در صنعت پخش و توزیع  وفروش مویرگی ی تولید کننده ووارد کنندگان پخش و توزیع مدرس: علی خویه 09122991608 www.khooyeh.com

    حوزه آموزشی محتوای آموزشی
    ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی -    مفهوم فروش و جایگاه آن در بازاریابی-    مقایسه ویزیتور بازاریاب فروشنده و …-    اصول طرح ریزی و بهبود روش کار فروشنده-    اصول فروشندگی
    ارتقای بینش -    مدیریت در فروش-    تفکر خلاق و سیستمی-    مهندسی فکر
    ارتقای مهارت -    مهارت مهندسی فروش( هدفگذاری، مهندسی منطقه، مهندسی مشتریان و…)-    مهارت مدیریت فرایند فروش و تصمیم گیری در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی-    مهارت مدیریت کارکنان فروش در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی-    مهارتهای ویزیتوری و سرپرستی فروش حرفه ای-    مهارتهای مدیریت انگیزه در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی-    مهارتهای ایجاد هماهنگی در عوامل فروش در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی-    مهارتهای نظارت و کنترل موثر در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی-    مهارت مدیریت زمان در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی-    مهارت ارائه مؤثر مطالب در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی-    مهارت های رفتاری در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی-    زبان بدن-    مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد
    ارتقای فن و تکنیک های کاربردی -    برقراری تماس با مشتریان و راههای ایجاد آن -        فرآیند خاتمه فروش و ویزیت -        انواع سوالات در فروش وتکنیک های سوال کردن از مشتری -        مدیریت اعتراضات مشتریان -        نکات مهم برای جذب مشتری-    مدیریت ارتباط با مشتری (CRM-    10 نقطه کور فروش و ویزیت-    10 اشتباه فروش  و ویزیت-    10 تکنیک خلاق جذب مشتریان-    دام ها و کابوس های فروشندگان و ویزیتورها-    تکنیک های فروش تلفنی در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی-    پیگیری و ارزیابی فروش در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی-    جلوگیری از حیله گری های فروش و ویزیت-    چاشنی های فروش در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی-    فروش خلاق در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی
    کارگاه -    کارگاه اجرای و کاربردی مدیر فروش حرفه ای و نقش های وظیفه ای و اجرایی

     

    نام دوره
    ارتباطات بازاریابی یکپارچه( IMC)در کسب وکارها و صنایع تولیدی و خدماتی
    مدیریت تبلیغات و شیوه تهیه یک کمپین تبلیغات
    روابط عمومی و برنامه های ارتباطی  خلاق با مشتریان
    تکنیک های پیشبرد فروش و مهندسی فروش در کسب و کارها
    فروش خلاق
    بازاریابی خلاق
    تبلیغات خلاق
    مدیریت رسانه، برنامه ریزی رسانه ای و مهندسی رسانه  در ارتباطات بازاریابی و تبلیغات
    مهندسی مجدد و مهندسی ارزش در  ارتباطات و تبلیغات
    مهندسی هوش مصنوعی در تبلیغات و کمپین های هوشمندانه ارتباطی
    تکنیکها و تاکتیک های تبلیغات خلاق
    بازاریابی و تبلیغات پست مدرن
    مکتب ها و سبک های تبلیغات
    تکنیک های ان ال پی در فروش و بازاریابی
    تبلیغات  و بازاریابی تریزی و تکنیک های تریز در تبلیغات خلاق
    بازاریابی و تبلیغات اینترنتی و  وب 2

     

    سرفصل دوره آموزشی کاربردی

    مدیریت برند در صنعت پخش و توزیع  وفروش مویرگی  تولید کننده گان و وارد کنندگان پخش و توزیع نام و نشان سازی کاربردی مدرس: مهندس علی خویه 09122991608 www.khooyeh.com

    حوزه آموزشی محتوای آموزشی
    ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی -    مفهوم برند و نام و نشان تجاری-    اصول برند سازی حرفه ای-    اهمیت ضرورت و اهداف نام و نشان تجاری
    ارتقای بینش و نگرش -    تفکر برند-    تعریف جدید اصول مدیریت برند-    تغییر نگرش به سوی واقعیت برند-    تفکر خلاق در برند سازی
    ارتقای مهارت -    مهارتهای برند سازی-    مهارت برند داری-    مهارت برند شناسی-    مهارت ساخت و مدیریت عناصر یک برند-    فرایند تصمیم گیری مشتریان  و مصرف کنندگان درباره برند-    مهندسی ارزش برند-    مهارت پیشبرد و ترفیع برند-    مهارت تحقیقات برند-    مهارت حفظ برند-    مهارت کنترل برند-    مهارت هویت سازی برند-    مهارت شخصیت سازی برند-     شیوه تهیه و تحلیل اطلاعات برند-     معاینه فنی برند-    سبگ های برندسازی -    تفکر خلاق در مدیریت نام و نشان تجاری
    کارگاه -    کارگاه طراحی ساخت و مدیریت یک برند در بازار فرضی
    نام دوره آموزشی
    تکنیک ها و شیوه های برخورد با مشتریان ناراضی
    روش ها و سیستم های جذب مشتریان از دست رفته
    روانشناسی مشتری
    روانشناسی فروش
    تکنیک های برقراری ارتباطات موثر
    مهندسی فروش
    فروش خلاق
    بازاریابی خلاق
    روانشناسی بازاریابی تلفنی
    تکنیک های استخدام و تهیه نیروهای انسانی
    تجزیه و تحلیل رفتار مصرف کننده در پیشبرد فروش و بازاریابی
    اصول رفتارشناسی و رفتارسنجی در فروش
    مدیریت فروش بین الملل
    روشهای انجام تجارت و بازاریابی بین الملل
    شیوه های تشویق و ترفیع منابع انسانی

    حوزه آموزشی

    محتوای آموزشی

    ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی

    -    مفهوم مدیریت

    -    مفهوم سرپرست و سرپرستی و جایگاه آن در مدیریت

    -    مقایسه رهبر، مدیر و سرپرست و نقشهای رهبری و مدیریتی در سرپرستی اثربخش

    -    حیطه نظارت (سرپرستی) و روش های تعیین آن

    -    اختیار و مسئولیت در سرپرستی اثربخش

    -    اصول طرح ریزی و بهبود روش کار

    -    اصول مربی گری و نقش آن در سرپرستی اثربخش

    -    اصول و روشهای توانمندسازی و توسعه منابع انسانی

    ارتقای بینش

    -    مدیریت تغییر در صنعت پخش و توزیع  وفروش مویرگی

    -    مدیریت استرس در صنعت پخش و توزیع  وفروش مویرگی

    -    تفکر خلاق و سیستمی در صنعت پخش و توزیع  وفروش مویرگی

    -    مهندسی فکر و مثبت اندیشی در صنعت پخش و توزیع  وفروش مویرگی

    ارتقای مهارت

    -    مهارتهای سرپرستی کارکنان حرفه ای در صنعت پخش و توزیع  وفروش مویرگی

    -    مهارتهای انگیزه در کارکنان و روش های آن

    -    روش بهینه تفویض اختیار و اصول آن

    -    مهارتهای ایجاد هماهنگی در زیردستان

    -    مهارتهای نظارت و کنترل موثر

    -    مهارت مدیریت زمان در سرپرستی اثربخش

    -    مهارتهای گزارش نویسی فنی و مدیریتی

    -    مهارت ارائه مؤثر مطالب

    -    مهارت های رفتاری برای سرپرستان در صنعت پخش و توزیع  وفروش مویرگی

    -    مهارت تعامل با زیردستان (صدور دستور، پاسخ به نظرات، درخواستها و اعتراضات)

    -    مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)

    نام دوره
    روش های افزایش خلاقیت در نیروهای انسانی
    دوره کاربردی خلاقیت در منابع انسانی
    بازاریابی انگیزه
    راز تجارت
    مدیریت تخفیف، تکنیک های تخفیف و روانشناسی تخفیف
    تکنیک های قیمت گذاری و روانشناسی قیمت گذاری
    مدیریت مشتریان سخت و شیوه های مذاکره با مشتریان سخت
    تاکتیک های مذاکره  در شرایط مشکل
    مدیریت نمایندگی ها و کانالهای توزیع
    ایجاد و مدیریت کسب و کارهای کوچک
    کارآفرینی مدرن
    نام دوره های آموزشی
    روشهای انجام تجارت و بازاریابی بین الملل
    شیوه های تشویق و ترفیع منابع انسانی
    انگیزش و مدیریت انگیزه در فروش و بازاریابی
    تکنیک های بالا بردن بهره وری نیروهای انسانی
    سیستم های کنترل کیفیت
    موانع و محدودیت های تاثیر گذار رفتار خریداران

     

    نام دوره
    شیوه های مدیریت موانع روانی در نیروهای انسانی سازمانی(زیراب زنی ، خودشیرینی، از زیرکار درفتن و …)
    مدیریت نوآوری و خلاقیت
    بازاریابی املاک و مستغلات
    تجارت الکترونیک و روشهای بهبود تجارت الکترونیک
    اصول و روش های نامه نگاری و ارتباطات نوشتاری موثر در بازاریابی و فروش
    تبلیغات انسانی مناسب برای بهبود ارتباطات بازاریابی
    ارتباطات بازاریابی بین الملل
    سیستم های ترفیع و تشویق در تجارت بین الملل
    تبلیغات و استراتژی های تبلیغات در بازارهای جهانی
    طراحی و چیدمان مناسب فروشگاه و تکنیک های چیدمان اثربخش در فروشگاه

     سرفصل دوره آموزشی کاربردی سیستم های انگیزشی و چاشنی های فروش هدایای تبلیغاتی

     سرفصل دوره آموزشی کاربردی سیستم های انگیزشی هدایای تبلیغاتی و چاشنی های فروش مدرس: مهندس علی خویه و فهیمه احمدی حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم انگیزه و هدیه و جایگاه آن در تجارت و کسب وکار – سیستم های پروموشن انگیزشی اثربخش – اصول طرح ریزی هدایای تبلیغاتی در بازاریابی – اصول انگیزش و چاشنی فروش ارتقای بینش و نگرش – مدیریت آمیخته سیستم های انگیزشی چاشنی های فروش و هدایای اثربخش – تفاوت انواع سیستم های انگیزشی – بینش تغییر رفتارها – بینش همسان سازی و همگن سازی چاشنی ها و هدایا کارکرد و اثربخشی هدایا و چاشن های فروش نقش هدایا و چاشنی های بازاریابی و فروش ارتقای مهارت و تکنیک – مهارتهای ایجاد انگیزه علمی و حرفه ای – مهارت های ارایه پروموشن و هدیه مهارت انتخاب هدایا و چاشنی ها مهارت مدیریت هدایا و چاشنی ها مهارت کنترل هدایا و چاشنی ها – مهارت مدیریت چاشنی ها هدایا و انگیزه ها – مهارت های جذب و حفظ مشتری توسط هدایا و چاشنی های فروش – مهارت بازارگرمی در سیستم های انگیزشی – مهارت بازارسازی در سیستم های انگیزشی – مهارت ایجاد انگیزه در مشتری توسط هدایا رفتار سنجی د رارایه هدایا و سیستم های انگیزشی مهارت روانشناسی هدایا و چاشن های بازاریابی – مهارتهای ایجاد هماهنگی در انگیز ه های کارکنان – مهارتهای نظارت و کنترل در سیستم های انگیزشی – مهارت ارائه مؤثر هدایا و چاشنی ها – 10 اشتباه در سیستم های انگیزشی فروش – 10 تکنیک خلاق ایجاد انگیزه و ارایه پروموشن در مشتریان و کارکنان – تکنیک های ایجاد انگیز های خلاق – انواع سیستم های انگیزشی و مهارت ایجاد آنها – انگیز ه های سازه ای – انگیز ه های دگرگونی – انگیز ه های ارتباطی – انگیز ه های جانشینی – انگیز ه های جانمایی – انگیز ه های ترکیبی – انگیز ه های تنظیمی – انگیز ه های معکوس – انگیز ه های تراوشی – انگیز ه های جذبی – انگیز ه های نفوذی – انگیز ه های چند بعدی – انگیز ه های تریزی ________________________________________________________   دوره اصول فنون واستراتژِ های مذاکرات و مدیریت ارتباطات به زبان انگلیسی  دوره اصول فنون واستراتژِ های مذاکرات و مدیریت ارتباطات به زبان انگلیسی اصول و فنون مذاکرات بین المللی به دو زبان انگلیسی و فارسی بر اساس سیلابسهای مدرسه مذاکره در دانشگاه هاروارد به صورت علمی وعملی با کارگاه های کاربردی توسط خانم فهیمه احمدی و علی خویه مدرسان دانشگاه، مولفان و مترجمان کتب تخصصی و مرجع مدیریت بازاریابی فروش تبلیغات ارتباطات ارایه بیش از 5000 نفر ساعت آموزش حرفه ای کاربردی عملی در شرکت های مختلف و برندهای معتبر عضو انجمن های ملی و بین المللی، کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما the principles, strategies, and tactics of effective negotiation and professional relationship management. Based on Negotiation at Harvard School Sylabs by: Ali Khooyeh & Fahimeh Ahmadi University lecturers, authors and translators specialized reference books on management, marketing, sales, advertising, communications Provided more than 5,000 hours of practical training in various companies and prestigious brands Member of national and international TV and radio programs, some experts سرفصل های دوره: تکنیک های مذاکره با افراد Techniques for negotiating with People Negotiating in English Marine talks with international clients International letter-writing and negotiation skills International Body Language Different kinds of negotiation and the negotiators Professional negotiation process Features professional international negotiators Traps and tricks to deceive the international negotiators International career began negotiating techniques Meeting Professionals International International contract management techniques Persuasion techniques and methods in the field of international Bargaining approach International professionals bargaining techniques the principles, strategies, and tactics of effective negotiation and professional relationship management Negotiators negotiate difficult situations and nightmares Introduction to Negotiation Nature of Negotiation Efficiency of Negotiators II. Distributive Negotiations III. Integrative Negotiation – The Harvard Method IV. Dealing with Obstacles and Complicating Factors Nonverbal Communication and Lie Detection Rationality and Cognition Cross-cultural Negotiation Multiparty Negotiation مذاکره به زبان انگلیسی فنون مذاکره با مشتریان بین المللی فنون نامه نگاری و مذاکره بین المللی زبان بدن بین المللی انواع مذاکره و نقش های مذاکره کنندگان فرایند مذاکره حرفه ای ویژگی های مذاکره کنندگان حرفه ای بین المللی دام ها فریب ها و حیله های مذاکره کنندگان بین المللی تکنیک های حرفه ای شروع مذاکره بین المللی جلسات حرفه ای بین المللی تکنیک های مدیریت قراردادهای بین المللی تکنیک ها و روش های متقاعد سازی در عرصه بین الملل روش های چانه زنی بین المللی تکنیک های چانه زنی حرفه ای مدیریت مذاکرات بین المللی استراتژی ها و تاکتیک های مذاکره و مدیریت ارتباطات حرفه ای مذاکره در شرایط سخت و کابوس های مذاکره کنندگان WHAT THIS CLASS CAN DO FOR YOU. It will help develop your skills and sharpen your performance as a negotiator. You will learn techniques, processes, strategies, and what generally constitutes effective negotiation behavior. If open to the possibility, it will also reveal to you a good deal about you as a negotiator. This self-knowing is important because you (your history, personality, character, attitudes, psyche, and values) are fully in play whenever you negotiate. Change and growth happen in this course. You may discover new ways of thinking and behaving that previously you did not think possible. You will also learn about the perspectives, motives, and behavior of other negotiators You will examine a sampling of inter-disciplinary body of research and analysis that is negotiation science, get experience through practice, subject that practice to internal and outside criticism, and reflect on what you have learned. Theory. Practice. Feedback. Reflection. Again and again. And again. And yet again. That’s the semester in a nutshell This course will develop your understanding of the principles, strategies, and tactics of effective negotiation and professional relationship management. You will also increase awareness and understanding of ethical principles and stakeholder considerations that influence the choices offered and made in transactions and relationships. You will learn to identify and assess the variables in negotiations, develop sound negotiation planning techniques, develop an understanding of various strategies and tactics to use as you ethically resolve conflicts, transactional and interpersonal differences. Learn how to use that knowledge to execute effective dispute resolutions, and improved competence to manage professional relationships. The course methodology is highly participative and utilizes class discussion, assigned readings, and simulations in one-on-one, fishbowl, and group situations. Tools for effectively planning for negotiations are reviewed and implemented. Students will work with other class members, in and outside of class, to plan group negotiations. Students will be able to… Assess the impact of factors including: specific issues in question, different stakeholder positions, interests, relationships, timing, environment, and group dynamics. Use an integrated process for strategically planning for, conducting, and debriefing individual and group negotiations. Develop and execute effective strategies and tactics for different situations that commonly arise in interpersonal and transactional negotiations. Employ communication, problem solving, and influence techniques appropriate to a given situation. Identify the differences between distributive and integrative situations and develop appropriate resolution strategies. ________________________________________________________

    سوابق آموزشی علی خویه(www.khooyeh.com تلفن همراه: 09122991608)

    • مدرس دوره MBA ,DBA در دانشگاه تهران
    • موسس و مجری مدرسه بازاریابی و فروش ایران www.saleschool.blogfa.com موسس و مجری مدرسه بازرگانی و بازاریابی ایران
    • مدرس دوره های مختلف انجمن فارغ التحصیلان دانشگاه های مختلف
    • تدریس دوره های آموزشی مختلف از جمله دوره های زیر در مراکز آموزش عالی متعدد از جمله سازمان مدیریت صنعتی، موسسه آموزش عالی آزاد ماهان، موسسه آموزشهای بازرگانی، آکادمی توف ایران-آلمان، موسسه مشاوران، آموزشگاه بازارسازان، موسسات آموزش عالی آزاد نگاره و …
      • دوره اصول بازاریابی و مدیریت بازار
      • دوره استراتژیهای بازاریابی
      • دوره مدیریت خلاقیت و نو آوری
      • دوره قیمت گذاری و اصول قیمت گذاری
      • دوره مهندسی فروش و فروش حضوری
      • دوره مدیریت امور فروش و فروشندگی حرفه ای
      • دوره اصول و مبانی تدوین طرح کسب و کار (Business Plan)
      • دوره ارتباطات یکپارچه بازاریابی (IMC)
      • دوره طراحی و تدوین طرح بازاریابی (Marketing Plan)
      • دوره تکنیکهای فرصت یابی در بازار
      • دوره مدیریت برند
      • دوره اصول و فنون تبلیغات تجاری
      • دوره مدیریت تبلیغات اینترنتی
      • دوره مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
      • دوره اصول و فنون مذاکره
      • و …

    [slideshare id=34474832&doc=produsekhooyeh111-140509044231-phpapp02]

     

    • برگزاری کارگاه‌های آموزشی متعدد در حوزه مدیریت، بازاریابی، برند، فروش و تبلیغات برای موسسات متعدد دولتی و خصوصی از جمله:
      • شرکت های سرمایه گذاری مانند
        • شرکت سرمایه گذاری البرز ( پخش البرز، البرز دارو، سبحان دارو و ….)
        • شرکت سرمایه گذاری الغدیر
        • شرکت سرمایه گذاری شستا
        • شرکت سرمایه گذاری بانک کشاورزی
        • شرکت سرمایه گذاری مسکن
        • و…
      • شرکت های خودروسازی مانند
        • آسان موتور
        • شرکت مگا موتور
        • شرکت ایران خودرو و زیرمجموعه های آن
        • گروه سایپا (خودروسازی سایپا، پارس خودرو، زامیاد، سایپا دیزل، رایان سایپا، سایپا شیشه، سازه گستر، رادیاتور ایران، فنرسازی زر و …)
        • و ….
      • شرکت های لوازم خانگی مانند
        • گروه صنعتی انتخاب (اسنوا، دوو، حایر)
        • ال جی
        • بوش
        • سامسونگ
        • و…
      • بانک های مختلف شامل
        • بانک سامان
        • بانک ملی ایران
        • بانک ملت
        • بانک اقتصاد نوین
        • بانک صادرات ایران
        • بانک پارسیان
        • بانک کشاورزی
        • و….
      • شرکت سرمایه گذاری مسکن
      • شرکت پخش رازی
      • شرکت های بیمه ای مختلف
        • بیمه شهر
        • بیمه ملت
        • بیمه آسیا
        • بیمه البرز
        • بیمه ایران
        • بیمه پاسارگاد
        • بیمه پارسیان
        • و….
      • شرکتهای مخابراتی و ارتباطی مانند
        • مخابرات استان تهران
        • ایرانسل
        • همراه اول
        • مخابرات استان قم
        • مخابرات مشهد
        • رایتل
      • شرکت های فولادی مانند
        • شرکت فولاد مبارکه
        • شرکت فولاد خوزستان
        • شرکت ذوب آهن اصفهان
        • و ….
      • شرکت های نفت و گاز و پتروشیمی مانند
        • شرکت نفت و پتروشیمی عسلویه
        • شرکت نفت آبادان
        • شرکت نفت ملی ایران
        • شرکت گاز استان های مختلف
        • پارس جنوبی
        • و…
      • شرکت های لبنیاتی مانند
        • کاله
        • میهن
        • پگاه در استان های مختلف
        • پاک
        • هراز
        • و….
      • روزنامه های و نشریه های مختلف مانند
        • روزنامه ایران
        • دنیای اقتصاد
        • همشهری
        • پیک برتر
        • پزشکی نوین
        • خانواده
        • خلاقیت
        • موفقیت
        • و…
      • شرکت های صنایع غذایی با برندهایی مانند
        • شیرین عسل
        • مهنام
        • زرماکارون
        • یک ویک
        • چی توز
      • شرکت های شوینده و بهداشتی و آرایشی مانند
        • گلرنگ
        • تولی پرس
        • صحت
        • پنبه ریز
        • مای
        • داروگر
        • اتوسا
        • پرژک
        • و…
      • شرکت های نوشیدنی مانند
        • کوکا
        • پپسی
        • هایپ
        • عالیس
        • زمزم
        • هافنبرگ
        • ایستک
        • و…
      • شرکت مپنا
      • شرکت راهور
      • شرکت سیما گستر
      • شرکت پیشتاز طب
      • پوشاک هاکوپیان
      • و …

    حوزه آموزشی

    محتوای آموزشی

    ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی

    -    مفهوم بازاریابی حرفه ای و جایگاه آن در تجارت

    -    مقایسه ویزیتور بازاریاب فروشنده و …

    -    اصول طرح ریزی و بهبود روش کار در بازاریابی

    -    اصول مدیریت بازاریابی

    -    اصول طرح ریزی و بهبود روش کار

    -    اصول و روشهای توانمندسازی و توسعه منابع انسانی

    -    مدیریت تبلیغات و روابط عمومی

    ارتقای بینش و نگرش

    -    مدیریت آمیخته بازاریابی

    -    بازاریابی  تکنیکی و ارتقا بینش مدیریت بازار

    -    اصول سرپرستی و مدیریت بازاریابی

    -    اصول و تفکر مشتری مداری

    ارتقای مهارت و تکنیک

    -    مهارتهای مدیریت بازاریابی علمی و حرفه ای در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی

    -    مهارتهای سرپرستی کارکنان در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی

    -    مهارتهای انگیزه در کارکنان و روش های آن در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی

    -    روش بهینه تفویض اختیار و اصول آن در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی

    -    مهارتهای ایجاد هماهنگی در زیردستان در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی

    -    مهارتهای نظارت و کنترل موثر در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی

    -    مهارت مدیریت مشتریان در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی

    -    مهارت های ارتباطی با مشتریان در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی

    -    مهارتهای گزارش نویسی فنی و مدیریتی در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی

    -    مهارت های رفتاری مدیران بازاریابی در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی

    -    مهارت قیمت گذاری و چانه زنی حرفه ای در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی

    -    مهارت تبلیغات و روابط عمومی در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی

    -    مهارت تعامل با زیردستان (صدور دستور، پاسخ به نظرات، درخواستها و اعتراضات)

    -    مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)

    -    مهارت های ارایه پروموشن در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی

    -    مهارت های جذب و حفظ مشتری در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی

    -    مهارت بازارگرمی در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی

    -    مهارت بازارسازی در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی

    -    مهارت بازار سنجی در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی

    -    مهارت بازاریابی مویرگی در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی

    -    مهارت ایجاد انگیزه در مشتری در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی

    -    مهارتهای ایجاد هماهنگی در ویزیتورها در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی

    -    مهارتهای نظارت و کنترل در بازاریابی در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی

    -    مهارت مدیریت زمان در بازاریابی

    -    مهارت ارائه مؤثر مطالب در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی

    -    مهارت های رفتاری

    -    مهارت تعامل با مشتریان (صدور سفارش، پاسخ به نظرات، درخواستها و اعتراضات،گزارش دهی، انتقادات، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)

    -    مهارت های تحقیقات بازاریابی

    -    شناخت بازار مورد نظر به لحاظ میزان خرید و مصرف محصولات یا خدمات تولید شده

    -    ·        شناخت تقسیمات بازار در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی

    -    ·        شناخت جایگاه یابی  بازار در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی

    -    ·        شناخت رفتار مخاطبان و مصرف کنندگان

    -    ·        شیوه مطالعات میدانی طرح ها و امور سیستم فروش، بازاریابی

    -    ·        شیوه تهیه و تحلیل اطلاعات بازاریابی در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی

    -    ·        شیوه تهیه و تحلیل اطلاعات بازاریابی در صنعت پخش و توزیع  و فروش مویرگی

     

    کارگاه

    -    کارگاه کاربردی مدیریت بازاریابی محصول مورد نظر

    حوزه آموزشی

    محتوای آموزشی

    ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی

    -    مفهوم مدیریت

    -    مفهوم سرپرست و سرپرستی و جایگاه آن در مدیریت

    -    مقایسه رهبر، مدیر و سرپرست و نقشهای رهبری و مدیریتی در سرپرستی اثربخش

    -    حیطه نظارت (سرپرستی) و روش های تعیین آن

    -    اختیار و مسئولیت در سرپرستی اثربخش

    -    اصول طرح ریزی و بهبود روش کار

    -    اصول مربی گری و نقش آن در سرپرستی اثربخش

    -    اصول و روشهای توانمندسازی و توسعه منابع انسانی

    ارتقای بینش

    -    مدیریت تغییر در صنعت پخش و توزیع  وفروش مویرگی

    -    مدیریت استرس در صنعت پخش و توزیع  وفروش مویرگی

    -    تفکر خلاق و سیستمی در صنعت پخش و توزیع  وفروش مویرگی

    -    مهندسی فکر و مثبت اندیشی در صنعت پخش و توزیع  وفروش مویرگی

    ارتقای مهارت

    -    مهارتهای سرپرستی کارکنان حرفه ای در صنعت پخش و توزیع  وفروش مویرگی

    -    مهارتهای انگیزه در کارکنان و روش های آن

    -    روش بهینه تفویض اختیار و اصول آن

    -    مهارتهای ایجاد هماهنگی در زیردستان

    -    مهارتهای نظارت و کنترل موثر

    -    مهارت مدیریت زمان در سرپرستی اثربخش

    -    مهارتهای گزارش نویسی فنی و مدیریتی

    -    مهارت ارائه مؤثر مطالب

    -    مهارت های رفتاری برای سرپرستان در صنعت پخش و توزیع  وفروش مویرگی

    -    مهارت تعامل با زیردستان (صدور دستور، پاسخ به نظرات، درخواستها و اعتراضات)

    -    مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)









    • دکتر علی خویه مدرس و مشاور بازاریابی فروش و برند

    تکنیکهای خلاقیت در فروش و بازاریابی

    دکتر علی خویه مدرس و مشاور بازاریابی فروش و برند | شنبه, ۲۰ دی ۱۳۹۳، ۱۰:۲۷ ب.ظ

    تکنیکهای خلاقیت در فروش و بازاریابی

     

    تکنیک های خلاقیت به عنوان ابزاری برای رشد خلاقیت و افزایش توان حل خلاق مسئله کمک شایانی به توان فرد در تمام مراحل خلاقیت و فرآیند حل خلاق مسئله می نماید. به عبارت دیگر هر یک از تکنیک های خلاقیت، مرحله یا مراحلی از فرآیند خلاقیت را تقویت می کنند. این تکنیک ها فردی و گروهی می باشند که تکنیک های فردی شامل: توهم خلاق و DOIT و تکنیک های گروهی شامل طوفان فکری، دلفی، سینکتیکس و تکنیک های مشترک شامل اسکمپر، در هم شکستن مفروضات، چرا، مورفولوژیک است. محور اصلی تمام این روش ها و تکنیک ها، شکستن قالب های ذهنی است.

    04

    تکنیک طوفان ذهنی:
    طوفان ذهنی که یکی از شیوه های برگزاری جلسات و مشاوره و دستیابی به انبوهی از ایده ها برای حل خلاق مسائل می باشد در سال ۱۹۳۸ توسط الکس اس اسبورن ابداع شد. این واژه هم اکنون در واژه نامه بین المللی وبستر اینگونه تعریف می شود: اجرای یک تکنیک گردهمایی که از طریق آن گروهی می کوشند راه حلی برای یک مسئله به خصوص با انباشتن تمام ایده هایی که به طور خود به خود و درجا به وسیله اعضا ارائه می شود بیابند.(همان میزگرد )

    تفاوت های طوفان ذهنی فردی و گروهی:
    طوفان ذهنی فردی با تولید طیف گسترده تری از ایده ها همراه است و کمتر منجر به ایده هایی کارا و عملی می شود. نکته ی جالب توجه این است که فرد به هنگام انزوا از گروه دیگر ترسی از انتقاد ندارد و بدون هیچ گونه محدودیتی از طرف اعضا برای تجزیه ایده ها آزاد می باشد. اما مزیت طوفان گروهی این است که مشکلات ایده ی فرد به وسیله تجربه و خلاقیت افراد دیگر حل می شود و از بین می رود. اگر بخواهیم نتیجه مطلوب تری از طوفان ذهنی داشته باشیم می توانیم این دو نوع طوفان ذهنی را ترکیب کنیم.

    تکنیک “چرا؟“: 
    تکنیک “چرا” دقیقا مثل چراهای مکرر کودکی است که کودکان برای گسترش فهم خود از دنیای اطرافشان از والدین می پرسند. اما با این تفاوت که در بزرگسالی باید یاد گرفته هایمان را زیر سوال ببریم سادگی این تکنیک باعث شده است، بسیاری از مردم متوجه اهمیت و نقش آن نشوند و این تکنیک برای ایده یابی و ایده پردازی به کار می رود. به عنوان مثال برای شناسایی و تعریف درست و کامل مسئله می توان از این تکنیک استفاده کرد. بلکه استفاده از این تکنیک به ما کمک می کند تا موقعیت و وضعیت را بهتر و روشن تر مشخص کنیم و در فرآیند آن به ایده های جدیدی دست یابیم.

    تکنیک توهم خلاق:
    خیلی اوقات آنچه را که فکر می کنیم واقعیت است، واقعیت نیست. واقعیت ها با پنج حس انسان درک می شوند. چیزهایی که چشم می بیند و طوری که مغز آن را تفسیر می کند باعث این خطا می شود. چشم می بیند، اما وظیفه ی ذهن چیز دیگری است. کار ذهن مرتب کردن، دسته بندی و قابل فهم کردن جرقه هایی است که پس از دیدن، مغز آن را ایجاد می کند بنابراین تصاویری که در ذهن است، کپی مستقیم اشیاء نیست بلکه کدهای خلاصه ای است که از طریق شبکه ی عصبی مغز می رسد. منظور و هدف این تکنیک این است که شما بتوانید با قدرت توهم بعضی از اوقات با خطاهای عمدی طور دیگری به مسائل نگاه کرده تا بدین وسیله اصل و واقعیت موضوع را دریابید. این سعی باعث می شود مقداری اطلاعات از شکاف های موجود در بافت های عصبی، آزاد شده و به وسیله پیوند با اطلاعات قبلی، الگوی ذهنی جدیدی ساخته شود و یا موضوع از الگوی ذهنی قبلی به الگوی دیگری انتقال یابد.

    تکنیک پی. ام.آی (P.M.I):
    یکی از ارزش های این تکنیک آن است که انسان را مجبور می سازد تا دقایقی بر خلاف قالب های ذهنی اش تفکر کند و به مرور نسبت به قالب های ذهنی خود آگاه تر و مسلط تر شود، لذا آمادگی ذهنی بیشتری برای خلاقیت پیدا می کند. نام این تکنیک بر گرفته از حروف اول سه کلمه به معنی افزودن، کاستن و جالب می باشد. روش کار چنین است که ابتدا فرد توجهش را به نکات مثبت موضوع یا پیشنهاد و سپس به نکات منفی و نهایتا به نکات جالب و تازه ی آن که نه مثبت است و نه منفی، معطوف می کند و در پایان نسبت به تهیه لیست نکات مثبت یا مزایای موضوع، لیست موانع، محدودیت ها و نکات منفی موضوع و لیست نکات جالب و تازه ی موضوع اقدام می کند. یکی از مهم ترین کاربردهای این تکنیک زمانی است که نسبت به یک قضیه اطمینان داریم نه مواردی که نسبت به آن شک و ابهام داریم. به عبارت دیگر هر چه نسبت به موضوعی بیشتر بدبین یا خوش بین باشیم استفاده از این تکنیک کار گشاتر و اثر بخش تر خواهد بود. برای یافتن نکات جالب کافی است که جمله ی ((چقدر جالب می شود اگر……)) را کامل کنیم.

    تکنیک DO IT:
    نام این تکنیک از حروف اول چهار کلمه ی Define به معنی تعریف کردن Open به معنی باز کردن Identify به معنی شناسایی Transform به معنی تبدیل کردن، تشکیل شده است. منظور از انتخاب این واژگان این است که برای حل مشکل لازم است ابتدا موضوع و مسئله را دقیق تعریف و مشخص نمود. و سپس ذهن را برای راه حل های مختلف باز نگه داشته تا بهترین راه حل شناسایی و در نهایت آن را به عمل تبدیل کرد.

    تکنیک شکوفه ی نیلوفر آبی:
    این تکنیک توسط یاسوآماتسومورا طراحی و ارائه شده است. طرح این ایده بر گرفته از شکوفه نیلو فر آبی می باشد بدین صورت که گلبرگ های شکوفه نیلوفر آبی به دور یک هسته مرکزی خوشه می زنند و از آن نقطه گسترش می یابند. با ایجاد پنجره هایی مشابه با پنجره های مورد استفاده در برنامه کامپیوتری، بخش هایی از یک تابلوی ایده را می توان به صورتی تقسیم بندی کرد که یک موضوع اصلی برای استخراج ایده در پنجره های جانبی، مورد استفاده قرار گیرد به نوبه خود مراکز مجموعه های جدید پنجره را تشکیل می دهد.

    تکنیک چه می شود اگر….؟
    به طور کلی برای خلاقیت باید فکر، از قالب های ذهنی، شرایط موجود، پیش فرض ها، عادات و استانداردها آزاد شود تا بتواند موضوع را از زوایای مختلف رویت و ایده های جدیدی را تداعی کند. بر همین اساس این تکنیک کمک شایانی به آزاد سازی فکر برای جمع آوری ایده های جدید می کند. در این روش توصیه می شود برای یافتن ایده های جدید از سوالات “چه می شود اگر…؟” استفاده کنید و آن را به قدری تکرار و تمرین کنید که برایتان یک عادت شود. از این تکنیک می توان برای یافتن افزایش قدرت خلاقیت بدون داشتن موضوع به خصوصی استفاده کرد،ضمن اینکه به عنوان یک تفریح یا شوخی و سرگرمی در همه ی اوقات قابل استفاده است.

    تکنیک اسکمپر SCAMPER:
    این تکنیک کاربرد اصلی آن بر پایه ایده یابی فردی طراحی شده است که می تواند به نحو بسیار اثر بخشی برای گروه ها نیز مفید باشد. هدف اصلی این تکنیک قدرت تصور است تا آن را در جهات و بعد مختلف وضروری به حرکت درآورد. این تحریک به وسیله یک سری سوالات تیپ و ایده بر انگیز صورت می گیرد که شخص در رابطه با مسئله مورد نظرش از خود سوال می کند و در نهایت با افزایش ایده ها، کیفیت ایده ها تضمین و ارتقاء می یابد. واژه SCAMPER از ابتدای حروف واژه های سوال برانگیز گرفته شده که در دستیابی ایده های نو بسیار موثر است.
    حرف S بر گرفته از کلمه Substitution به معنی جانشین سازی است
    حرف C بر گرفته از کلمه Combine به معنی ترکیب کردن است.
    حرف A بر گرفته از کلمه Adapt به معنی رفاه، سازگاری و تعدیل کردن است.
    حرف M بر گرفته از کلمه Maginfy به معنی بزرگ سازی است.
    حرف P بر گرفته از کلمه Put to other uses به معنی استفاده در سایر موارد است.
    حرف E بر گرفته از کلمه Ellimination به معنی حذف کردن است.
    حرف R بر گرفته از کلمه Reverse به معنی معکوس سازی است.

    تکنیک در هم شکستن مفروضات:
    یکی از موانع مهم خلاقیت، مفروضات قبلی است که نا خودآگاه اجازه نمی دهد فکر در همه جهات به حرکت در آید بسیاری از مفروضات قبلی ممکن است در اصل همان زمانی که در ذهن ما ایجاد شده اند، غلط باشند، مثل خطر ناک بودن دوچرخه در ذهن کسی که خواب تصادف شدید با دوچرخه را دیده است. بسیاری از آنها به مرور زمان اعتبارشان را از دست داده اند یا بسیاری از آنها به دلیل تغییر شرایط بی اعتبار شده اند. اما مسئله این است که فرد متوجه این تغییرات و اشتباهات نیست و هنوز با مفروضات قبلی به مسئله نگاه می کند. از آنجائی که مفروضات مربوط به قسمت درونی ذهن می شوند و به عبارت دیگر چون آنها امری درونی هستند نمی توانیم آنها را به تنهایی فسخ یا از فکر خود جدا سازیم. مثل آن چاقو که نمی تواند دسته اش را ببرد. شناسایی مفروضات خود و دیگران، اولین قدم برای تغییر مفروضات است.

    تکنیک تجزیه و تحلیل مورفولوژیک:
    تکنیک تجزیه و تحلیل مورفولوژیک یا ریخت شناسانه که توسط فریتززویکی ابداع شد، فنی است که بر اساس آن پدیده ی مورد نظر از جهت ساختار کلی و ابعاد مختلف مورد تجزیه و تحلیل قرار می گیرد. به این منظور ابتدا سطوح و ابعاد مختلف موضوع را شناسایی و فهرست می کنیم. برای مثال اگر بخواهیم در مورد بازاریابی یک کالا راه های جدید و بدیعی بیابیم ابتدا باید ابعاد مختلف کالا مثل شکل ظاهری، کاربردهای آن، خواص و فواید آن، وضعیت مشتریان و بازار کالا تبیین و تدوین نمائیم. در این مرحله بایستی سعی کرد ابعاد کالا را بیشتر مشخص کرد. برای اینکه بتوان ابعاد یک موضوع و اجزای متشکله (متغیرهای) آن را با یکدیگر مقایسه و مرتبط نمود، می توان ابعاد اصلی و اجزای آنها را بر روی دایره ای متحد المرکز نوشته و با چرخاندن دایره های مختلف، ابعاد و اجزای آنها را با هم مقایسه و ارتباط آنها را حدس زد.

    تکنیک دلفی:
    این تکنیک در سال ۱۹۶۴ توسط داکلی و هلمر معرفی شد. بسیار شبیه به تکنیک طوفان ذهنی است با این تفاوت که افراد هیچ گاه به صورت گروه در یک جلسه و دور یک میز جمع نمی شوند و در واقع رویارویی مستقیم رخ نمی دهد. اساس و فلسفه این تکنیک این است که افراد در تکنیک طوفان فکری به علت شرم و خجالت نمی توانستند بعضی از ایده هایشان را مطرح نمایند، لذا در این روش افراد به صورت کلامی و رو در رو درگیر بحث نمی شوند. بلکه رئیس گروه موضوع را به همه اعلام می کند و سپس هریک از افراد به طور جداگانه ایده هایشان را به صورت کتبی (حتی می تواند بدون ذکر نام باشد) برای رئیس گروه ارسال می کنند. سپس رئیس گروه تمام ایده های پیشنهادی را برای تک تک اعضا ارسال می کند و از آنها می خواهد که نسبت به ایده های پیشنهادی دیگران فکر کنند و اگر ایده ی جدیدی به نظرشان می رسد به آنها اضافه کنند. این عمل چندین بار تکرار می شود تا درنهایت اتفاق آرا به دست آید. فن دلفی شامل دعوت به مشورت و مقایسه ی قضاوت های بی نام چند نوبتی اعضا ی یک تیم در باره تصمیم یا مسئله می شود.

    چه موقع از فن دلفی استفاده می شود ؟

    ۱- هنگامی که می خواهید نظر اعضای یک تیم را در مورد شخصی به دست آورید بی آنکه روبرو شدن آنان سبب احتمال خطا در قضاوت شود.
    ۲- هنگامی که اعضای یک تیم در یک جا مستقر نباشند.
    ۳- زمانی که لازم است اعضای تیم نسبت به تصمیمی که می گیرند و عواقب آن به طور کامل آگاه و مسئول باشند.
    ۴- هنگامی که حضور چهره های بالادست و فشار همتایان بر تصمیم گیری اثر می گذارد.

    تکنیک باز گشت به مشتری:
    می توانیم با روی برگرداندن از مسائل مربوط به تولید و روی آوردن به مسائل مربوط به بازار یابی، رابطه بین فعالیت های خود و مشتریان را به لحاظ محصول، قیمت، تبلیغ، توزیع و بازار مورد نظر، بررسی می کنیم.

    تکنیک گروه اسمی:
    فن گروه اسمی جنبه های رای دادن بدون بحث های محدود ترکیب می کند که توافق به دست می آید و شما بتوانید به یک تصمیم گروهی برسید.

    چه موقع از فن تکنیک گروه اسمی استفاده می شود ؟

    ۱- با موضوعی بحث انگیز، حساس، دارای موافق و مخالف یا بسیاری برجسته مواجه هستید و تصور می کنید عقیده های ضد و نقیض و ده ها دلیل جزئی و تفصیلی ممکن است بحث را فلج سازد.
    ۲- می خواهید مشارکت مساوی همه ی اعضا را تضمین کنید.
    ۳- علت اساسی و ریشه ای یک مسئله را شناخته، ولی شناخت نحوه ی اقدام و انتخاب یک گزینه از میان گزینه های بسیار مشکل است.

    تکنیک سینکتیکس:
    واژه سینکتیکس از ریشه یونانی الاصل synetikos به معنی فشار دادن دو چیز به یکدگیر و یا متصل کردن چند چیز مختلف گرفته شده است این واژه به این دلیل انتخاب شده است که خلاقیت نیز نوعی هماهنگ کردن چیزهای مختلف در یک قالب یا ساختار جدید است و هر اندیشه خلاقی از تفکر سینکتیکس بی بهره نمی باشد این تکنیک روشی است برای بر انگیختن تفکر خلاق در میان گروهی از افراد که گرد هم می آیند.

    به طور کلی فرآیند به کار گیری این روش عبارت است از:
    ۱- شناسایی و تعریف مشکل و تجزیه و تحلیل آن به منظور رسیدن به ماهیت و جوهره ی آن (شناخت جوهره)
    ۲- ارتباط دادن جوهره ی به دست آمده با موضوع غیر مرتبط (ساختن وضعیت مشابه)
    ۳- کشف راه حل هایی برای موضوع مشابه (راه حل های مشابه)
    ۴- تلاش برای تبدیل راه حل های به دست آمده به راه حل های نهایی برای مشکل اصلی

    • دکتر علی خویه مدرس و مشاور بازاریابی فروش و برند