کانال بازاریابی 
علی خویه
مدرس بازاریابی، فروش، برندینگ
برگزاری صدها دوره ی آموزش در سازمان ها و شرکت های ملی و بین المللی
18 سال تجربه ی اجرایی، مولف و مترجم 12 عنوان کتاب تخصصی در زمینه بازاریابی، فروش و برندسازی
شماره تماس مستقیم: 09122991608
دوره ی اصول و ارتباط موثر با مشتری
-۱انواع مشتریان و نحوه ارتباط اثربخش با هر گروه -۲دسته بندی مشتریان -۳مهارتهای ارتباط با مشتریان که مخاطبان بد قلق و سرسخت -۴تکنیک های روانشناسی مشتریان -۵مهارت های روانشناسی ارتباط با مشتریان -۶شخصیت شناسی مخاطبان و نحوه برخورد با انواع شخصیت ها -۷ مهارت زبان بدن در ارتباطات -۸اصول اثرگذاری و اثر پذیری -۹آشنایی با قوانین NLP در ارتباط موثر با مشتری -۱۰ آشنایی با مهارتهای معجزه آفرین ارتباطات با مشتریان و مخاطبان -۱۱ مهارتهای ایجاد جذابیت ارتباطی
قانون کوسه در کسب و کار
ژاپنی ها همواره عاشق ماهی تازه هستند. ولی آب نزدیک ژاپن برای چند دهه ماهی زیادی نداشت. بنابراین برای فراهم کردن غذای ژاپنی ها ، قایق های ماهی گیری بزرگتر شدند و مسافتی بیشتر از قبل را طی می کردند
هرچه ماهیگیران دورتر می رفتند، بیشتر طول می کشید تا ماهی بیاورند.
اگر برگشتشان بیشتر طول می کشید ماهی ها دیگر تازه نبود.
برای حل این مشکل، شرکتهای ماهیگیری فریزرهایی را در قایقهایشان نصب کردند .
آنها ماهی های به دست آمده را در فریزر قرار می دادند.
فریزرها این امکان را فراهم می کرد که قایقها دورتر بروند و بیشتر بمانند. ولیکن ژاپنی ها توانستند به تفاوت بین ماهی تازه و منجمد پی ببرند و آنها مزه ماهی منجمد را دوست نداشتند
قیمت ماهی منجمد کاهش پیدا کرد
بنابراین شرکتهای ماهیگیری مخزنهایی نصب کردند.
آنها ماهی میگرفتند و درون مخزن قرار می دادند. ماهی ها پس از کمی تحرک، خسته می شدند و مزه تازه بودن خود را از دست می دادند.
صنعت ماهیگیری دچار بحران قریب الوقوعی شد. ولی امروزه آنها ماهی های تازه به ژاپن می فرستند.
چطور توانستند مدیریت کنند؟
برای اینکه طعم ماهی تازه بماند، شرکتهای ماهیگیری ژاپنی هنوز ماهی ها را در مخزنها قرار میدهند ولی با یک کوسه کوچک.
ماهی ها تقلا می کنند و از اینرو دائما در حال حرکتند. تلاشی که می کنند باعث می شود آنها تازه و سرحال باشند
.
تاحالا به این پی بردید که برخی از ما در استخر زندگی می کنیم ولی بیشتر مواقع خسته و کسل هستیم؟
اساسا در زندگی ما، کوسه ها چالش های تازه ای هستند که ما را فعال نگه می دارند.
اگر شما مدام در تکاپو باشید، شاد خواهید بود. تلاشهایتان است که شما را پر انرژی نگه می دارد. در وضعیتی از سکون موفقیت را کسب نکنید و به آن شاد نباشید.
.
شما منابع، مهارتها، و توانایی هایی را برای ایجاد این تفاوت دارید. کوسه ای را درون مخزنتان قرار دهید و سپس خواهید دید که واقعا چقدر می توانید پیش بروید
مدرس و سخنران: علی خویه
تکنیک های بازارگرمی و بازارسازی در شرایط بحران
منشور بازارایابی و فروش در شرایط بحران
تکنیک های بازاریابی کم هزینه در شرایط بحران
تبلیغات اثر بخش با هزینه کم در شرایط بحران
برنامه ریزی و سازمان دهی پرسنل فروش و بازاریابی در شرایط بحران
تکنیک های وفادارسازی پرسنل در شرایط بحران
روش برخورد با انواع مشتریان در شرایط سخت
تکنیک های بازاریابی و فروش به شکل مدرن و حرفه ای در شرایط بحران
علی خویه
با 16 سال تجربه اجرایی مولف و مترجم 12 عنوان کتاب تخصصی مرجع و کاربردی در زمینه های بازاریابی، فروش، برندینگ، تبلیغات و...
درسهای وارن بافت برای موفقیت در بازار
درس اول: در مراحل ضروری تلاش خود، سر وقت حاضر شوید
وقتی در میانه یک تلاش مهم هستید، مراحلی هستند که عبور از آنها تعیین کننده است. وارن بافت که اینک ۸۲ ساله است، درباره به دست آوردن یک کمک هزینه تحصیلی در دوران نوجوانی اش می گوید: «من رفتم به آنجا و تنها کسی بودم که [سر وقت] آمده بود. ۳ پروفسور [داور] آنجا بودند و مدام می خواستند که بیشتر صبر کنیم [تا بقیه هم بیایند]. من گفتم “نه،نه، قرارمان ساعت ۳ بود.” بنابراین بدون اینکه هیچ کاری بکنم، کمک هزینه را بُردم.»
درس دوم: کار سخت و صادقانه، درمان همه مشکلات نیست
آقای بافت می گوید: «سوارکارهای خوب روی اسب های خوب کارشان عالی است، ولی روی اسبچه های چوبی نه! اساساً کار سخت و صادفانه همه مشکلات را درمان نخواهد کرد» بلکه مردم و شرایط اقتصادی هم نقش بزرگی در موفقیت کسب و کار ها دارند. (قابل توجه مسئولان فضای کسب و کار)
درس سوم: قراردادهای کاری را طوری انتخاب کنید که انگار دارید دنبال همسر می گردید
نظر آقای بافت در این باره جالب است: «در جستجو برای یک معامله، ما همان روشی را به کار می بندیم که یک فرد در جستجوی همسر ممکن است استفاده کند. یعنی پیوندی برقرار می کنیم تا چیزی فعال، جذاب، و با ذهن باز را به دست بیاوریم، نه اینکه بخواهیم خودمان را در عجله بیندازیم.» (قابل توجه جوانان جویای کار و همسر)
درس چهارم: پیش بینی کنید که آینده چه شکلی خواهد داشت
و اما درباره نگاه به آینده، آقای بافت می گوید: «من [برای سرمایه گذاری] دنبال کسب و کارهایی می گردم که بتوانم پیش بینی کنم ۱۰ یا ۱۵ یا ۲۰ سال بعد، چه شکلی خواهند داشت. این به معنای جستجو برای کسب و کارهایی است که در آینده، عملکردی کما بیش شبیه آنچه امروز دارند داشته باشند، با این استثنا که بزرگتر شده باشند و در سطح جهانی کار کنند.»
«بنابراین روی فقدان تغییر تمرکز می کنم. برای مثال وقتی به اینترنت نگاه می کنم، سعی می کنم و بالاخره هم تشخیص می دهم که چطور فلان صنعت یا کمپانی می تواند توسط اینترنت تغییر کند یا صدمه ببیند، و بعد، از آن سرمایه گذاری اجتناب می کنم.»
درس پنجم: به افراد، به چشم سرمایه نگاه کنید
و حالا اندرز آقای بافت برای دانشجویان رشته مدیریت ارشد کسب و کار (MBA) را بخوانید: «به هم کلاسی های تان نگاه کنید. یکی را که شخصیتش را دوست دارید برای خرید انتخاب کنید و یکی دیگر را که به نظرتان آدم جالبی نیست برای فروش. بعد این ویژگی ها[ی دخیل در تصمیم گیری] را یادداشت کنید و خواهید دید که هیچ کدام، مادرزادی نیستند بلکه در جریان زندگی به دست می آیند. پس آنها را بنویسید و دنبال کنید.»
درس ششم: تشخیص دهید که از چه کسی خوش تان می آید و از چه کسی بدتان
آقای بافت تقریباً درباره هر چیزی نظر خاص خودش را دارد. همه دارند. او می گوید: «آدم یا آدم هایی را که بیش از همه تحسین می کنید انتخاب کرده و بعد بنویسید که به چه خاطر او/آنها را ستایش می کنید. حق ندارید اسم خودتان رو توی این فهرست بیاورید.»
«بعد [از اینکه فهرست را پر کردید] فرد/افرادی را فهرست کنید که صادقانه، دو سنت هم برای شما نمی ارزند و ویژگی هایی را که باعث شده از او/آنها روی گردان شوید را هم یادداشت کنید.»
«کیفیت های فرد/افرادی که تحسین می کنید، با کمی تمرین می توانند مال شما شوند و اگر خوب تمرین کنید، شکل دهنده عادت هایتان هم می شوند.»
درس هفتم: با افرادی کار کنید که برای شان احترام قائل هستید
آقای بافت با چه افرادی کار می کند: «پیش آمده که من معاملاتی را لغو کنم، فقط چون از افرادی که با انجام معامله مجبور به همکاری باهاشان می شدم، خوشم نیامده بود. هیچ دلیلی هم برای تظاهر نداشتم.»
«کار کردن با افرادی که باعث می شوند زخم معده بگیرید، -به جرأت می گویم- شبیه ازدواج کردن با پول و ثروت است. احتمالاً تحت تمام شرایط کار اشتباهی است، حالا اگر ثروتمند هم باشید که دیگر حماقت است.»
درس هشتم: موقع استخدام، به سه ویژگی کلیدی افراد نگاه کنید
زیر دست یکی از ثروتمند ترین افراد دنیا، چه کسانی کار می کنند؟ او مشخصات افراد مناسب برای استخدام را چنین بر می شمرد: «یک بار کسی گفت که در جستجو برای استخدام افراد، دنبال سه کیفیت بگرد: “صداقت، آگاهی و انرژی. و اگر طرف اولی را نداشت، آن دو تای دیگر تو را خواهد کشت.»
درس نهم: صبور باش
نظر آقای بافت در مورد صبر این است: «فرقی نمی کند چقدر تلاش و استعداد وسط گذاشته باشی، بعضی چیزها فقط زمان می خواهند. نمی شود که با باردار کردن ۹ زن، ۱ ماهه بچه تولید کرد!»
درس دهم: با آدم هایی بچرخ که از خودت بهتر هستند
خود آقای بافت (و البته بیل گیتس) که چنین می کند: «ارتباطاتی به وجود بیاور که در آنها، اخلاق و رفتار افراد از خودت بهتر باشد و آن وقت به طور خودکار، در همان مسیر خواهی افتاد.»
درس یازدهم: از اشتباهات خودت درس بگیر
مدیران و علاقمندان محترم برای هماهنگی ها و اطلاعات بیشتر با شماره های 09123998027 و 09122991608 و 09372991608 تماس حاصل نمایند و یا با ایمیل های khoooyehali@gmail.com, khooyehali@yahoo.comدر ارتباط باشند.
در صورت درخواست تماس مستقیم با مهندس علی خویه، شماره ایشان 09122991608 می باشد.
برای آموزش، بهتر است درست هزینه گردد. همیشه ارگان ها و سازمان ها از اثربخشی آموزش بسیار ناراضی هستند به نظر شما اثربخش ترین آموزش چه نوع آموزشی است که بتواند تغییر در رفتار فردی و گروهی سازمانی داشته باشد و بهره وری یک سازمان را افزایش دهد؟ آقای علی خویه خود یکی از محققین متدهای آموزش می باشد که می توانید مشاوره از ایشان در اجرای اثربخشی مشاوره هاو آموزش های خود از ایشان استفاده نمایید.
آقای علی خویه یکی از سخنرانان و مدرسان متدهای آموزش به آموزشگاه ها و موسسات آموزشی می باشد و تاکنون در چند سمینار بزرگ چند صد نفری به مدیران آموزشگاه ها و موسسات آموزشی و مشاوره ای مطالبی زیادی ارایه نموده است.
علی خویه ، متمایز در شیوه آموزش و اجرا
• آموزش یکی از ارکان اصلی هر سیستم به شمار می‌رود که کارآیی هر نظام بستگی به آن دارد.
• اما یکی از مشکلات نظام تعلیم و تربیت، مربوط به عدم آشنایی و عدم استفاده از الگوها و روشهای پیشرفته آموزش است.
• آیا تدریس فقط تدریس است؟
• آیا آموزش روشها و الگوهایی دارد؟
• بهترین متد آموزش همراه با اجرا و عملی سازی چیست؟
انواع روش های آموزش رشته های ارتباطات، بازاریابی، فروش و روانشناسی( مراجعه شود به متد های آموزش در بازاریابی فروش و مدیریت علی خویه)
• متد چند وجهی
• الگوی تدریس / الگوی عمومی تدریس
• روش دیداری
• روش نمایشی ( نمایش علمی ) / روش آزمایشی (آزمایشگاهی)
• روش بحث گروهی
• روش ترکیبی
• روش تحلیلی
• روش ترکیبی تحلیلی
• الگوی حل مسأله (problem-solving model)
• الگوی پیش سازمان دهنده (preadvance-organizer model)
• روشهای آموزش انفرادی
• آموزش به وسیله نرم افزار شبیه سازی شده
• شیوه تحقیقی تفسیری
• روش سخنرانی
• رول پلینگ
مراحل اجرای سیستم آموزش در سازمانها، شرکت ها و موسسات:
مشاوره و آسیب شناسی 2- تهیه متد و متریال تخصصی3- اجرای آموزش 4- ارزیابی آموزش
پروژه مهندسی بازاریابی و فروش
تیم مشاوره خویه
فعالیت های تیم مهندسی بازاریابی و فروش جهان گستر www.gmas.ir با مدیریت آقای علی خویه
گروهی از اساتید دانشگاه، متخصصان، پژوهشگران حرفه ای، مجریان با تجربه، مدیران با سابقه و ...
معرفی مدیر عامل:
مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های مدیریت، بازاریابی، ارتباطات، تبلیغات، برند، خلاقیت تجارت و فروش - بیش از 14سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 11کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، مشاورو مجری بیش از 200 پروژه در حوزه مدیریت، بازاریابی، فروش، تبلیغات، برند، ارتباطات و روابط عمومی در سراسر کشور، ارایه بیش از 350000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مشاور ارشد مدیران عامل برندهای معتبر ملی و بین المللی، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و .......
استاد علی خویه www.khooyeh.com، مدرس دانشگاه، مدرس دوره های کاربردی و اجرایی در زمینه مدیریت، ایزو، بازاریابی، فروش، تبلیغات و خلاقیت، با 16 سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12 عنوان کتاب تخصصی مرجع و کاربردی، عضو انجمن های ملی و بین المللی، مدرس MBA , DBA، تدریس و آموزش در صدها کارخانه و شرکت در سراسر کشور و خاورمیانه، سخنران برتر ده ها سمینار مختلف، تالیف و ترجمه چندین کتاب کاربردی و پرفروش در کشور، مدرس نمونه در چندین موسسه آموزش عالی کشور، مشاوره و آموزش در بیش از صدها کارخانه و شرکت، مجری بیش از 200 پروژه در سراسر کشور، مشاور مدیران عامل مطرح کشور، مجری افزایش فروش بیش از صدها شرکت و سازمان، مهمان و کارشناس برنامه های صدا و سیما، عضو انجمن های معتبر اروپا و آمریکا، ریاست انجمن مهندسی فروش ایران، ریاست انجمن برند ایران، موسس و بنیانگذار آکادمی مذاکره در ایران، موسس مدرسه فروش و بازارگانی ایران و.... www.khooyeh.ir 09122991608
|
مشاوره راهکارهای افزایش فروش، |
||
|
مشاوره مهندسی فروش، |
|
|
|
اجرای پروژه های مهندسی فروش، |
||
|
راه اندازی و استقرار فروش و بازاریابی مویرگی، |
|
|
|
راه اندازی و استقرار فروشگاه، |
||
|
اجرای پروژه های چیدمان فروش، |
||
|
تربیت فروشنده و ویزیتور، |
|
|
|
استخدام فروشنده و بازاریاب، |
|
|
|
راه اندازی پخش و توزیع مویرگی، |
|
|
|
استقرار نرم افزارهای فروش، |
||
|
مشاوره نرم افزار و سخت افزار فروش، |
||
|
فروش انلاین، مشاوره فروشگاه مجازی، |
|
|
|
مشاوره ارتقا فروش، |
|
|
|
مشاوره ترفیع فروش، |
|
|
|
اجرای جشنواره های فروش، |
|
|
|
مشاوره جهت تدوین اهداف فروش و استراتژیهای هدفگذاری در فروش و برنامه های زمانبندی اهداف فروش و بازاریابی |
||
|
|
||
|
تنظیم روش ها و جداول پیش بینی فروش به روشهای حرفه ای و علمی، |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
اجرای جشنواره های فروش و بازاریابی، |
|
|
|
|
|
|
|
استخدام گزینش و مصاحبه با نیروهای فروش، |
||
|
به کارگماری نیروهای موثر فروش، تشکیلدپارتمان فروش و بازاریابی، |
||
|
بررسی دلایل کاهش مشتریان و افت فروش ودلایل نارضایتی مشتریان، |
|
|
|
شناسایی عوامل وفادار نبودن مشتریان و گرایشآنها به رقبا، |
|
|
|
|
|
|
|
بررسی ویژگی های محیط های مختلف فروش
|
|
|
|
تدوین شرح وظایف سطوح مدیریتی و مهندسیفروش، |
|
|
|
پیاده سازی و بهینه سازی سیستم های جامعمدیریت فروش و بازاریابی در سازمان، |
|
|
|
طراحی تدوین و استقرار فرآیندهای فروش، |
|
|
|
تدوین سیاست ها و استراتژی های فروش سازمانبا هماهنگی مدیران، |
|
|
|
|
|
|
|
تحقیقات رفتار مصرف کنندگان، |
|
|
|
اجرای جشنواره های فروش و بازاریابی، |
|
|
|
آنالیز دلایل شکست روشهای اجرایی در جذبمشتریان جدید، |
||
|
بهبود سطح حفظ مشتری جهت افزایش فروش وایجاد جریان درآمد اضافی، |
||
|
ایجاد واحد CRM اثربخش و اجرایی در شرکت وسازمان ، |
|
|
|
شناسایی نیازهای مشتریان و جلب اعتماد آنهابرای خرید، |
|
|
|
|
|
|
|
تکنیک های رفتار شناسی و رفتارسنجی مشتریاندر فروش، |
|
|
|
طبقه بندی انواع مشتریان و تکنیک های فروش بهآنها، |
|
|
|
طراحی و نظارت بر چرخه عملیات فروش،طراحی عملیات ستادی فروش، |
|
|
|
|
|
|
|
مشاوره در جهت کاهش هزینه های بازاریابی وفروش |
|
|
|
|
|
|
|
· مشاوره در زمینه افزایش و بهبود فروششرکت |
· |
· |
|
· مشاوره در زمینه بازاریابی بازارسازیبازارسنجی بازارگردی بازارگرمی کلیهمحصولات و خدمات شرکت |
· |
· |
|
· مشاوره در زمینه های مدیریتی به مدیران |
· |
· |
|
· مشاوره در زمینه منابع انسانی شرکت |
· |
· |
|
· مشاوره در زمینه پیشرفت و پیشبرد اهدافشرکت |
· |
· |
|
· مشاوره در زمینه های تبلیغات روابط عمومیبرند و پروموشن پلن |
· |
· |
|
· مشاوره در زمینه مهندسی فروش |
· |
· |
|
· آسیب شناسی و عارضه یابی شرکت درتمامی زمینه های علمی عملی و تخصصی |
· |
· |
|
· پیش بینی مسائل آینده شرکت و ارایه مشاورههای لازم جهت آینده شرکت |
· |
· |
|
· در صورت صلاحدید مدیران مشاوره درزمینه های تخصصی به پرسنل |
· |
· |
|
· ارایه راهکارهای لازم جهت کنترل و نظارتو پیگیری موارد مختلف به مدیران و پرسنل |
· |
· |
|
· برنامه ریزی جهت اجرای سیستم های فروشو بازاریابی با کمک مدیران |
· |
· |
|
· انتقال دانش و تجربیات مختلف به مدیران وپرسنل |
· |
· |
|
· انتقال مشکلات سازمان به مدیران و ارایهراهکارهایی برای رفع آنها |
||
|
· نظارت کامل به کلیه عملیات پروژه هایمطرح شده |
||
|
· آموزش های لازم به مدیران و پرسنل |
· |
· |
|
· توانمندسازی مدیران و پرسنل جهت رسیدنبه اهداف شرکت |
· |
· |
|
· پیگیری و ارایه مشاوره های لازم برایپیشبرد و بهبود شرکت و سازمان |
· |
· |
|
· اصلاح دیدگاه های اشتباه در سازمان |
· |
· |
|
· تشکیل یک دپارتمان بازاریابی و فروش حرفهای |
· |
· |
|
· اصلاح و استقرار نرم افزارها و سختافزارهای لازم برای پیشبرد اهداف شرکت |
· |
· |
|
· نظارت بر امور استانداردسازی هویتسازمان هویت برند و ... |
· |
· |
آسیب شناسی و اصلاح سیستم بازاریابی و فروش |
|
|
|
|
|
|
|
· بررسی و ارزیابی وضعیت موجود |
· |
· |
|
· بازبینی و تحلیل فعالیتها و خط مشی بازاریابی |
· |
· |
|
· بررسی سوابق و مستندات بازاریابی، فروش وتبلیغات |
· |
· |
|
· تعیین و تحلیل شاخصهای استاندارد بازاریابیو فروش |
· |
· |
|
· تعیین نقاط قوت و ضعف سیستم بازاریابی |
· |
· |
|
· شناسایی فرصتها |
· |
· |
|
· هدف گذاری و برنامه ریزی |
· |
· |
|
· اجرای برنامه های اصلاحی سیستم بازاریاب |
· |
· |
یکی از مشکلاتی که اکثر افراد برای شروع کسب و کارشان با آن سر و کار دارند، داشتن ایده های ناب و خلاقانه است. در عین حال، افراد زیادی نیز ایده های بسیار جالب و خلاقانه ای در سر دارند اما نمیتوانند آنها را به مرحله اجرا ببرند و از شکست خوردن هراس دارند. اگر بخواهیم نگاهی تاریخی به بازاریابی بیاندازیم، از سالیان سال پیش این امر در بین عموم افراد انجام می شده و در پی آن شکست ها و موفقیت هایی بوده است.
برای بهبود فرآیند بازاریابی، 65 ایده برای بازاریابی و افزایش فروش را در یک مقاله جمع آوری کرده ایم. این ایده های افراد بزرگ و موفق در حوزه بازاریابی است و خواندن آن برای تمام افرادی که قصد راه اندازی کسب و کار و یا فعالیت های بازاریابی را دارند، توصیه می شود.
فرآیند بازاریابی شما میتواند شامل انواع بازاریابی پیامکی و ارسال اس ام اس از طریق پنل اس ام اس، بازاریابی ویروسی، بازاریابی ویدئویی، بازاریابی اینترنتی و ... باشد. از ایده های زیر میتوانید برای بهبود بازاریابی خود استفاده کنید.
• روزتان را بدون حتی یک فعالیت بازاریابی به شب نرسانید.
• درصدی از درآمد ناخالص را به بودجه سالیانه بازاریابی اختصاص دهید.
• اهداف خاص خود را هر ساله تعیین کنید و هر سه ماه یکبار آنها را ارزیابی کنید.
• ایده های خلاقانه خود را در جایی نگهدارید.
• کارت ویزیت شما مانند کارت شناساییتان است! همیشه و همواره همراه خود کارت ویزیت داشته باشید.
• به تحولاتی که روی بازار هدف، محصول یا استراتژی بازاریابی شما تاثیر میگذارد، دقت کنید.
• مطالعات خود را در زمینه کاری خود بالا ببرید.
• رقبای خود را زیر نظر بگیرید و از استراتژی های آنها ایده های جدید بگیرید.
• با مشتریان در ارتباط باشید و دلیل انتخابتان را از آنها بپرسید.
• از مشتریان قبلی خود دلیل رها کردنتان را بپرسید و سعی در برطرف کردن ضعف خود داشته باشید.
• محصول جدیدی ارائه دهید.
• نسخه ای ساده تر، ارزان تر یا کوچک تر از محصول را ارائه دهید.
• برای کارکنان خود یک صندوق پیشنهادات بگذارید.
• در سمینارهای بازاریابی شرکت کنید.
• کتاب های بازاریابی را بخوانید و از تکنیک هایی که سایرین استفاده میکنند ایده بگیرید.
• مشترک نشریات مکتوب و اینترنتی بازاریابی شوید.
• هرماه یک جلسه بازاریابی با کارکنان یا مباشران خود بگذارید تا درباره استراتژی و وضعیت بازار بحث کنید و ایده های تازه بگیرید.
• یک مشاور بازاریابی جهت همفکری استخدام کنید.
• ساختار قیمت گذاری تان را تجزیه و تحلیل کنید و ببینید کجای آن نیاز به اصلاح و تنظیم دارد.
• به مشتریان ثابت، هدیه دهید.
• در زمانهای خاص محصول ویژه با تخفیف ارائه نمایید.
• برای مشتریان کنونی و بالقوه تان یک خبرنامه منتشر کنید.
• بروشوری از محصولات و خدمات تان را چاپ کنید.
• همراه بروشورهای خود یک برگه نظرسنجی که پول تمبرش را شما پرداخته اید قرار دهید. بدین ترتیب می توانید بازخورد ارزشمندی از مشتریان دریافت کنید.
• یادتان باشد کارت ویزیت درون جعبه کارایی ندارد، حتما آن را پخش کنید. به هر مشتری بالقوه دو کارت ویزیت و بروشور بدهید تا یکی را نگه دارد و دیگری را به دوستانش بدهد.
• برای هرکدام از بخش های بازار هدف تان یک کارت ویزیت و بروشور خاص طراحی کنید، (مثلا یکی برای سازمان ها و نهادهای دولتی و یکی برای کاسب کارها و مصرف کنندگان)
• یک پوستر یا تقویم با آرم شرکت تان چاپ کنید و به مشتریان هدیه بدهید.
• روی سربرگ، برگه های فاکس یا صورتحساب، شعار یا جمله ای در وصف فعالیت خود به چاپ برسانید.
• در بروشورهای خود نظرات مثبت مشتریان درباره کالا و خدماتتان را به چاپ برسانید.
• برای بازاریابی به شیوه پست مستقیم از پاکت های رنگی یا بزرگ استفاده کنید تا کنجکاوی گیرنده را برانگیزد.
• در سایتها و فروم ها و روزنامه های عادی یا اقتصادی و نشریات تخصصی مطلب بنویسید.
• مقاله ای به قلم خود چاپ کنید و نسخه های آن را برای همکاران تان بفرستید و یا در فروم ها منتشر کنید.
• یکصدمین، پانصدمین یا یکصد هزارمین مشتری خود را در سایت خود معرفی کنید.
• اخبار خود را همراه عکس مربوطه به مطبوعات و سایتها بفرستید.
• سایتها و روزنامه ها و مجلات را برای یافتن فرصت های روابط عمومی بخوانید.
• برای سایتها و مطبوعات مقالات «راهنما» درباره حوزه تخصصی کسب و کارتان بفرستید.
• از مشتریان تان بخواهید که بازگردند.
• تماس های تلفنی مشتریان را بدون فوت وقت پاسخ دهید.
• روی دستگاه پیامگیر تلفن، اطلاعات مهم مانند ساعات کار شرکت، مکان و فرد پاسخگو را ضبط کنید.
• روی دستگاه پیامگیر تلفن، پیامی بیادماندنی یا «نکته روز» را ضبط نمایید.
• رویدادهای مهم را به مشتریان خود اطلاع دهید.
• در دفترتان با حضور مشتریان یک سمینار برگزار کنید.
• رویدادهایی مانند تولد مشتریان را با ارسال اس ام اس از طریق پنل اس ام اس به آنها تبریک بگویید.
• مقالات جالب را کپی کنید و همراه کارت ویزیت و بروشورتان برای مشتریان کنونی یا بالقوه بفرستید.
• بخشی از وب سایت خود را به نظرات مشتریان اختصاص دهید.
• در فصل های اوج فعالیت تجاری برای کسب و کارتان تبلیغ کنید.
• یک ایمیل و شماره تلفن راحت و بیاد ماندنی بگیرید.
• برای سایت اینترنتی خود، آدرس بیادماندنی انتخاب کنید و آن را در کلیه ارتباطات بازرگانی قید نمایید.
• کسب و کار خود را در کنار سایر حرفه ای ها تبلیغ کنید.
• در همه سایتهایی که تبلیغ رایگان میپذیرند تبلیغ کنید.
• به منظور دستیابی به بازارهای خارجی، آگهی دو یا چند زبانه چاپ کنید. این آگهی را در نشریه ای پرمخاطب قرار دهید.
• به مشتریان خود هدایای تبلیغاتی نظیر خودکار، پدماوس یا ماگ بدهید.
• درون پاکت نامه یا مرسولات پستی، چیزی برجسته بگذارید تا کنجکاوی گیرنده تحریک شود.
• برچسب های جالبی برای نصب روی شیشه اتومبیل طراحی و بین مشتریان توزیع کنید.
• آگهی های خود را کدگذاری و نتایج شان را دنبال کنید.
• حامی مالی یک مسابقه ورزشی یا برنامه رادیویی و تلویزیونی شوید.
• یک سی دی یا فیلم آموزشی درباره خدمات خود تهیه کنید و رایگان توزیع نمایید.
• کتاب تالیف کنید.
• ساعات فعالیت خود را افزایش دهید.
• حتی در ایام تعطیل گروهی را جهت ارائه خدمات به مشتریان اختصاص دهید.
• نمونه های محصولات خود را در دفترتان به نمایش بگذارید.
• به مشتریان سابق تلفن بزنید، ایمیل بزنید و یا برایشان نامه بفرستید تا آنها را دوباره جذب کنید.
• از طریق اینترنت سفارش بگیرید.
• به مشتریان اینترنتی خود اطمینان دهید که سیستم امنیتی سایت شما قابل اعتماد است.
• از زمان پاسخگویی به سفارش ها بکاهید و روند سفارش مجدد را تسهیل کنید.
به نام خداوند بخشنده مهربان
تجزیه تحلیل، برنامه ریزی اجرا و کنترل
وظایف، انتظارات، شیوه اجرا، تکنیک، تاکتیک، استراتژی، دانش، نگرش، استراتژی ها و مهارتهای فروش مویرگی، کانال های توزیع، خرده فروشی و مهندسی مسیر ویزیت مویرگی، مهندسی فروش مویرگی
مولف و مترجم:
علی خویه
گردآوری و تالیف: استاد علی خویه www.khooyeh.com ، مدرس دانشگاه، مدرس دوره های کاربردی و اجرایی در زمینه مدیریت، ایزو، بازاریابی، فروش، تبلیغات و خلاقیت، با 16 سال تجربه اجرایی ، مولف و مترجم 12 عنوان کتاب تخصصی مرجع و کاربردی، عضو انجمن های ملی و بین المللی، مدرس MBA , DBA، تدریس و آموزش در صدها کارخانه و شرکت در سراسر کشور و خاورمیانه، سخنران برتر ده ها سمینار مختلف، تالیف و ترجمه چندین کتاب کاربردی و پرفروش در کشور، مدرس نمونه در چندین موسسه آموزش عالی کشور، مشاوره و آموزش در بیش از صدها کارخانه و شرکت، مجری بیش از 200 پروژه در سراسر کشور، مشاور مدیران عامل مطرح کشور، مجری افزایش فروش بیش از صدها شرکت و سازمان، مهمان و کارشناس برنامه های صدا و سیما، عضو انجمن های معتبر اروپا و آمریکا، ریاست انجمن مهندسی فروش ایران، ریاست انجمن برند ایران، موسس و بنیانگذار آکادمی مذاکره در ایران، موسس مدرسه فروش و بازرگانی ایران و.... www.khooyeh.ir 09122991608
فهرست مطالب صفحه
Contents
